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Rücksendungen & Rückerstattungen

Rücksendungen

Rückgaben

Unsere Richtlinie gilt für 30 Tage. Wenn 30 Tage seit deinem Kauf vergangen sind, können dir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um Anspruch auf eine Rücksendung zu haben, muss dein Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Um deine Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Bitte sende deine Bestellung nicht an den Hersteller zurück.

Rückerstattungen

Sobald deine Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir dir eine E-Mail, um dich darüber zu informieren, dass wir deine Rücksendung erhalten haben. Wir werden dich auch über die Genehmigung oder Ablehnung deiner Rückerstattung informieren.

Wenn du die Bestätigung erhalten hast, wird deine Rückerstattung bearbeitet, und innerhalb eines bestimmten Zeitraums wird automatisch eine Gutschrift auf deine Kreditkarte oder deine ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn du noch keine Rückerstattung erhalten hast, überprüfe zuerst dein Bankkonto erneut.
Wende dich dann an dein Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis deine Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Wende dich als nächstes an deine Bank. Oftmals gibt es einen gewissen Bearbeitungszeitraum, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn du all dies getan hast und deine Rückerstattung immer noch nicht erhalten hast, kontaktier uns bitte.

Verkaufsartikel

Es können nur Artikel mit regulärem Preis erstattet werden, leider können Artikel mit zeitbegrenztem Nachlass nicht erstattet werden.

Rückgabe

Um dein Produkt zurückzusenden, sollte dein Produkt per Post an folgende Adresse geschickt werden:

SUPPLYWEB
4 rue Newton
14120 MONDEVILLE
FRANKREICH

Du bist für die Übernahme deiner eigenen Versandkosten für die Rücksendung deines Artikels verantwortlich. Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Wenn du eine Rückerstattung erhältst, werden die Kosten für den Rückversand von deiner Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo du wohnst, kann die Zeit, die dein umgetauschtes Produkt benötigt, um bei dir anzukommen, variieren.

Wenn du einen Artikel über $75 versendest, solltest du die Verwendung eines nachvollziehbaren Versandservices oder den Abschluss einer Transportversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir deine Rücksendung erhalten.

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